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정용진 부회장, 신입사원 만나 "자기 분야 '덕후'가 돼라"

 
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2024-02-26 09:27:02

https://n.news.naver.com/article/001/0014526747

 

정 부회장은 신세계그룹의 도심 인재개발원인 '신세계 남산'에서 열린 수료식에서 올해 신입사원들을 만나 조별로 진행한 프로젝트 과제 결과물을 보고 받고 '고객·태도·덕후' 등 3개 키워드를 가지고 업무에 임해달라고 주문했다.

정 부회장은 "제가 입사할 때만 해도 회사가 전문가보다는 '제너럴리스트'를 키우는 데 집중했지만 이제 인재상이 바뀌었다"며 "한 가지 분야에 미친 듯 파고들어 전문가 수준의 식견을 가진 사람, '덕후'처럼 자신의 분야에서 최대한 깊이 파고들 수 있을 만큼 파고 들어가야 한다"고 강조했다.

그는 또 "항상 고객의 입장에서 한 단계 더 깊이 분석하는 자세, 고객의 불편을 줄이려는 노력을 가슴에 품고 업무에 임해달라"고 말했다.

이어 "과거에는 고객을 친절하게 모시는 것만으로도 우리를 (경쟁사와) 차별화할 수 있었지만 지금 고객들은 친절한 말을 듣는 것보다 니즈를 충족시켜주길 원한다"며 "친절이라는 개념이 바뀌었다"고 설명했다.

정 부회장의 이 같은 당부는 올해 신년사에서 강조한'One less clickOne more step'(원 레스 클릭, 원 모어 스텝)과도 맞닿아있다.

이는 하루가 다르게 바뀌는 고객의 니즈에 발 빠르게 대응하는 것이 곧 친절이며, 고객제일의 가치를 실현하는 것임을 강조한 것이다.

아울러 정 부회장은 "계속 성장하는 사람과 지금 자리에 머무르는 사람, 오히려 후퇴하는 사람의 차이는 결국 일을 대하는 태도에서 비롯된다"면서 "각자 업무에 걸맞은 인성과 태도를 갖추고 치열하게 임해달라"고 말했다.

 

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ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그렇다고 합니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

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Comments
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2024-02-26 09:27:56

"각자 업무에 걸맞은 인성과 태도를 갖추고 치열하게 임해달라"고 말했다.

회장님 본인부터 좀 되돌아 보셔야 ㅋㅋ

2024-02-26 09:28:19

진짜 누가 누굴 가르치는지 ㅋㅋ

2024-02-26 09:29:07

2024-02-26 09:29:20

2024-02-26 09:30:42
1
2024-02-26 09:31:33

정몽규 정용진 투정 ㅋㅋ

3
2024-02-26 09:32:06

글쎄 한 분야에 대한 덕후적 기질이 우리나라 조직에 맞는지는 모르겠네요

2
Updated at 2024-02-26 09:34:11

자기분야가 sns시라네요.

OP
1
2024-02-26 09:35:19

덕후이시긴 한;;

2024-02-26 09:34:20

닌 좆망햇자너ㅋㅋㅋ

2024-02-26 09:35:52

일단 본인부터 돌아보셔야 ㅋㅋㅋㅋㅋ

2024-02-26 09:36:41

1
2024-02-26 09:38:59

이래서 신비주의가 중요함
능력 개뿔 없어도 예전이면 그냥 대표란 사람들에 흔히 하는 소리로 넘어갈텐데 지금은 어떤 사람인지 다 아니 이 무슨 ㅋㅋ

2024-02-26 09:41:11

ㅉㄸ....

1
2024-02-26 09:46:22

덕후는 맞말인...

3
2024-02-26 09:47:02

덕후 지인들 데려다가 말아먹은 사업이 많으니 이것도 좋은 얘기는 못해주겠음..

2024-02-26 09:48:43

이분은 출생덕후인듯

Updated at 2024-02-26 10:19:45

경영쪽 좋아하시는게 아닌가봄ㅋㅋ

2024-02-26 10:28:54

2024-02-26 13:17:37

신입사원분들 속으로 'XX하네'하고 생각하셨을 듯.

1
2024-02-26 21:27:19

우리나라 대기업은 덕후정도의 전문가 싫어합니다. 덕후가 되면 더 비싼 몸값 받고 이직하기때문에 이도저도 아닌 제너럴리스트로 키우려고 하죠

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